Conditions d'utilisation de la boutique en ligne https://biznesspot.pl

Fourniture de services de location d'espaces de bureaux à partir de 2024-12-18

Introduction

Le présent règlement de la boutique en ligne définit les conditions générales, les règles et les modalités de vente du service de location d'espace de bureau par Biznes Spot sp. z o.o., dont le siège social est situé à Varsovie (00-030), Plac Powstańców Warszawy 2, inscrit au registre des entrepreneurs du Registre national des tribunaux sous le numéro KRS : 0000398256, le numéro NIP : 5252518377, le numéro REGON : 14583461. Il est obligatoire au même titre que les dispositions du contrat de location conclu entre Biznes Spot et le client, et en fait partie intégrante.

Définitions

Les mots en majuscules dans le RSI et dans l'Accord sont remplacés par ce qui suit :

§ 1

Déclarations des parties

1. Biznes Spot déclare avoir le droit d'utiliser, et en particulier de louer ou de sous-louer, et de fournir des espaces et des adresses pour l'enregistrement des locaux commerciaux de ses clients aux endroits suivants : 
   • pl. Powstańców Warszawy 2, 00-030 Warszawa
   • ul. Wiślana 8, 00-317 Warszawa
   • ul. Nowogrodzka 56a, 00-695 Warszawa

2. Le client déclare que l'objet principal de son activité commerciale est divulgué dans le CEiDG ou le KRS respectivement, et que cette activité est effectivement exercée par le client.
3. Le client déclare que le bureau spécifié dans le contrat de location sera utilisé par le client pour établir son siège social ou son lieu d'activité, ainsi que pour utiliser les services spécifiés dans le contrat. 
4. Le client déclare qu'il utilisera l'espace loué conformément aux termes du contrat de location et accepte en même temps de partager le bureau avec d'autres clients de Biznes Spot
5. Le client déclare qu'il détient toutes les autorisations, permis et approbations nécessaires à l'exercice des activités commerciales visées au paragraphe 2 ci-dessus.
6. Le client autorise les employés et les collaborateurs de Biznes Spot à recevoir et à ouvrir la correspondance reçue par le client pour la scanner et l'envoyer par voie électronique à l'adresse électronique désignée par le client ou pour placer le scan dans le panneau du client.

§ 2

Objet du contrat

1. L'objet du contrat est l'utilisation des services Biznes Spot Le client a le droit d'acheter les services de son choix tels qu'ils sont décrits dans le présent paragraphe, c'est-à-dire aux paragraphes 3 à 5. 
2. Dans les paragraphes 3 à 5 ci-dessous, on entend par "activités contractuelles (statutaires) du client", entre autres, l'organisation de réunions des organes de direction du client, telles qu'une assemblée des actionnaires, une assemblée générale, une réunion du conseil d'administration, dans la mesure où cela résulte du forfait respectif tel que défini aux paragraphes 3 à 9 ci-dessous. Les activités commerciales ou de service directes au Bureau en question ne sont pas considérées comme de telles activités.

3. Mon adresse professionnelle
   1. L'objet du contrat est la location d'un bureau et l'adresse d'un lieu donné aux fins de l'exercice des activités commerciales contractuelles (statutaires) du client et de l'enregistrement de la société ou des activités commerciales du client auprès du KRS ou d'une autre autorité compétente en matière d'enregistrement.
   2. Rémunération sous forme de loyer pour l'utilisation du service Mon adresse professionnelle comprend les avantages suivants :
      1. Location d'un bureau dans un lieu donné ;
      2. la mise à la disposition du client de l'adresse du site aux fins des activités contractuelles (statutaires) du client, ainsi que le droit d'utiliser cette adresse comme adresse du siège social ou du lieu d'activité du client aux fins de son enregistrement auprès du KRS ou d'une autre autorité compétente en matière d'enregistrement ;
      3. la mise à disposition de l'adresse d'un site pour qu'elle soit incluse dans l'identité de l'entreprise du client, c'est-à-dire sur les cartes de visite, le papier à en-tête, les enveloppes, les timbres, le matériel publicitaire, le site web ;
      4. collecter la correspondance et les livraisons de courrier au nom du client à la réception du site concerné de 9h00 à 17h00 les jours ouvrables et les conserver au site concerné pendant une période maximale de 6 mois. Passé ce délai, la correspondance sera détruite par la commission ;
      5. fournir au client des informations sur la correspondance et les colis reçus.
   3. Le montant du loyer pour l'utilisation de l'objet est précisé à chaque fois dans le contrat.
   4. Le loyer ne comprend pas les autres charges, notamment les charges pour les services supplémentaires, qui sont énumérées dans la liste des prix.

4. Le siège de mon entreprise
   1. L'objet du contrat est la location d'un bureau et l'adresse d'un lieu donné aux fins de l'exercice des activités commerciales contractuelles (statutaires) du client et de l'enregistrement de la société ou des activités commerciales du client auprès du KRS ou d'une autre autorité compétente en matière d'enregistrement.
   2. Rémunération sous forme de loyer pour l'utilisation du service Le siège de mon entreprise comprend les avantages suivants :
      1. Location d'un bureau dans un lieu donné ;
      2. la mise à la disposition du client de l'adresse du site aux fins des activités contractuelles (statutaires) du client, ainsi que le droit d'utiliser cette adresse comme adresse du siège social ou du lieu d'activité du client aux fins de son enregistrement auprès du KRS ou d'une autre autorité compétente en matière d'enregistrement ;
      3. la mise à disposition de l'adresse d'un site pour qu'elle soit incluse dans l'identité de l'entreprise du client, c'est-à-dire sur les cartes de visite, le papier à en-tête, les enveloppes, les timbres, le matériel publicitaire, le site web ;
      4. la collecte de la correspondance et des livraisons de courrier au nom du client à la réception du site concerné entre 9h00 et 17h00 les jours ouvrables et son stockage au Biznes Spot pour une période allant jusqu'à 6 mois. Passé ce délai, la correspondance sera détruite par la Commission ;
      5. la numérisation permanente de la correspondance entrante des entrepreneurs et des bureaux gouvernementaux et l'envoi des numérisations à l'adresse électronique spécifiée par le client ;
      6. Accès à la salle de réunion pour un maximum de 2 heures par mois et une réduction de 5% sur la location une fois la limite atteinte, les heures non utilisées n'étant pas reportées au mois suivant.
   3. Le montant du loyer pour l'utilisation de l'objet est précisé à chaque fois dans le contrat.
   4. Le loyer ne comprend pas les autres charges, notamment les charges pour les services supplémentaires, qui sont énumérées dans la liste des prix.
5. Bureau virtuel
   1. L'objet du contrat est la location d'un bureau et l'adresse d'un lieu donné aux fins de l'exercice des activités commerciales contractuelles (statutaires) du client et de l'enregistrement de la société ou des activités commerciales du client auprès du KRS ou d'une autre autorité compétente en matière d'enregistrement.
   2. Rémunération sous forme de loyer pour l'utilisation du service Bureau virtuel comprend les avantages suivants :
      1. Location d'un bureau dans un lieu donné ;
      2. la mise à la disposition du client de l'adresse du site aux fins des activités contractuelles (statutaires) du client, ainsi que le droit d'utiliser cette adresse comme adresse du siège social ou du lieu d'activité du client aux fins de son enregistrement auprès du KRS ou d'une autre autorité compétente en matière d'enregistrement ;
      3. la mise à disposition de l'adresse d'un site pour qu'elle soit incluse dans l'identité de l'entreprise du client, c'est-à-dire sur les cartes de visite, le papier à en-tête, les enveloppes, les timbres, le matériel publicitaire, le site web ;
      4. la collecte de la correspondance et des livraisons de courrier au nom du client à la réception du site concerné entre 9h00 et 17h00 les jours ouvrables et son stockage au Biznes Spot pour une période allant jusqu'à 6 mois. Passé ce délai, la correspondance sera détruite par la Commission ;
      5. la numérisation permanente de la correspondance entrante des entrepreneurs et des bureaux gouvernementaux et l'envoi des numérisations à l'adresse électronique spécifiée par le client ;
      6. Accès à la salle de réunion pour un maximum de 4 heures par mois et une réduction de 5% sur la location une fois la limite atteinte, les heures non utilisées n'étant pas reportées au mois suivant ; 
      7. l'attribution d'un numéro de téléphone dédié au client ;
      8. répondre à un maximum de 100 appels par mois au nom du client entre 09h00 et 17h00 les jours ouvrables ;
      9. répondre aux appels conformément aux directives du client :
         • pour être interviewé par un opérateur de Biznes Spot
         • le renvoi d'appel vers le numéro de téléphone indiqué par le client, le coût de ce renvoi sera facturé en sus conformément au tableau des tarifs figurant dans la liste des prix ;
      10. envoyer au client une note sur la conversation par courrier électronique ;
      11. recevoir des télécopies et les transmettre au client pour qu'il en prenne connaissance.
   3. Le montant du loyer pour l'utilisation de l'objet est précisé à chaque fois dans le contrat.
   4. Le loyer ne comprend pas les autres charges, notamment les charges pour les services supplémentaires, qui sont énumérées dans la liste des prix. 
6. Services supplémentaires - Le client, en plus de pouvoir acheter les services décrits dans le présent paragraphe aux paragraphes 3, 4 et 5 du RSI, peut utiliser des services supplémentaires payants, qui sont spécifiés dans la liste des prix.

§ 3

Procédure de conclusion d'un contrat de location via la boutique https://biznesspot.pl

1. Pour conclure un contrat de location via la boutique en ligne, le client doit effectuer les opérations suivantes :
   1. Créez un compte client en vous inscrivant gratuitement.
   2. Sélectionnez un paquet de services et une période de facturation.
   3. Remplir le formulaire disponible sur le Compte client et fournir les données d'enregistrement de la société, les coordonnées de la personne représentant la société et les données du bénéficiaire effectif.
   4. Accepter le présent règlement.
   5. Effectuer le paiement de la première période de facturation et verser un acompte en fonction du forfait choisi.
   6. Signez le contrat sous la forme de votre choix :
      1. télécharger l'accord à partir de votre compte client et le signer à l'aide d'une signature qualifiée, puis le télécharger à nouveau sur votre compte client et l'envoyer à Biznes Spot
         ou
      2. télécharger le contrat à partir du compte client, imprimer 2 copies, signer et envoyer à Biznes Spot: ul. Nowogrodzka 56a, 00-695 Warszawa
         ou
      3. prendre rendez-vous pour signer en personne au bureau de Biznes Spot: ul. Nowogrodzka 56a, 00-695 Warszawa, tél : info@biznesspot.pl.

2. Le contrat est conclu lorsque toutes les conditions énumérées à l'article 23, paragraphe 1, sont remplies.
3. Biznes Spot s'engage à vérifier tous les détails contenus dans le contrat de location et :
   • le signer et le renvoyer à l'adresse électronique du Client indiquée sur le formulaire dans les 2 jours ouvrables à compter de la date de sa remise au Biznes Spot par le Client
     ou
   • signé lors d'un entretien personnel avec le client.
4. Si les données fournies ne sont pas conformes aux données divulguées dans le CEiDG ou le KRS respectivement, Biznes Spot peut refuser de conclure le contrat de location ou obliger le client à présenter des documents supplémentaires.
5. Dans le cas où Biznes Spot refuserait de conclure le contrat de location, le paiement effectué sera remboursé dans les 30 jours suivant la confirmation de la réception de la facture rectificative sur le numéro de compte bancaire indiqué par le Client dans le relevé ou par retour via l'opérateur de paiement par lequel le Client a effectué le paiement.

§ 4

Durée du bail

1. Le contrat de location entre en vigueur à la date de sa signature et le RSI en fait partie intégrante. Le client peut choisir une date ultérieure pour le début des services, mais au plus tard 30 jours à compter de la date de sa conclusion.
2. Le contrat de location est conclu pour une durée indéterminée.

§ 5

Responsabilités des clients

1. Le client s'engage à utiliser l'objet du contrat d'une manière qui résulte du RSI et du contrat, correspondant à leurs caractéristiques et conformément à l'usage auquel ils sont destinés.
2. Le Client ne peut utiliser le Bureau et l'adresse mise à sa disposition dans le cadre de l'achat du Service concerné que conformément aux dispositions des présentes RSI et du Contrat. Toute autre utilisation de l'adresse fournie sans le consentement écrit de Biznes Spot , sous peine de nullité, constitue une violation flagrante du Contrat et n'est pas autorisée. Pour toute utilisation non autorisée divulguée de l'adresse, Biznes Spot sera en droit de facturer au Client une pénalité contractuelle correspondant à ½ du dépôt de garantie. Dans ce cas, la pénalité contractuelle sera immédiatement déduite du dépôt de garantie, sans qu'il soit nécessaire d'obtenir le consentement du Client. Biznes Spot informera immédiatement le client de la déduction. La déduction de la pénalité contractuelle ne prive pas Biznes Spot de la possibilité de faire valoir ses autres droits au titre du Contrat ou du RSI. En cas de poursuite du Contrat, le Client sera tenu, dans les conditions prévues par le RSI, de reconstituer le dépôt de garantie à concurrence de son montant total.
3. Le client n'est pas autorisé à transférer l'utilisation des services à des tiers, en particulier pour une utilisation payante ou un prêt.

§ 6

Préservation de la confidentialité 

1. Biznes Spot s'engage à garder confidentielles toutes les informations confidentielles, telles que définies au paragraphe 2 ci-dessous, et obtenues dans le cadre de l'exécution de l'Accord par Biznes Spot , sous réserve du paragraphe 3.
2. Les informations confidentielles sont les informations techniques, technologiques, économiques, financières, commerciales, juridiques et organisationnelles, ainsi que toute autre information fournie au client par des tiers dans le cadre de ses activités. 
3. Les informations confidentielles sont le contenu de la correspondance reçue par Biznes Spot dans le cadre de l'exécution du contrat.
4. La divulgation d'informations confidentielles n'est pas considérée comme une violation du présent accord si
   1. les informations confidentielles divulguées ont été rendues publiques autrement que par suite d'une violation du présent accord, même avant ou pendant la durée de celui-ci ;
   2. Les informations confidentielles ont été divulguées en raison d'une obligation de divulgation prévue par la loi applicable ou par une décision définitive rendue par un tribunal compétent, une décision définitive ou tout autre acte émanant d'une autorité administrative compétente, dans la seule mesure nécessaire à l'exécution de cette obligation, à condition que la partie obligée de divulguer notifie immédiatement cette obligation à l'autre partie et la consulte quant à la forme et au contenu de la divulgation ;
   3. Les informations confidentielles étaient en possession d'une partie avant la conclusion du présent accord
      , à condition qu'elles aient été obtenues sans violation de la loi ;
   4. Le client a donné son accord écrit préalable à la divulgation des informations confidentielles désignées.

§ 7

Rémunération

1. Le montant de la rémunération pour l'utilisation de l'objet de l'accord est fixé dans le contrat de bail.
2. La rémunération sera majorée du taux de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), selon le taux en vigueur à la date de la facture émise par Biznes Spot
3. La rémunération pour l'utilisation de l'objet du contrat est payée en ligne via l'opérateur Tpay ou débitée de la carte de paiement du client.
4. Le prestataire de services de paiement en ligne pour les paiements par carte est Elavon Financial Services.
5. Le client a la possibilité de verser la rémunération sur le compte bancaire de Biznes Spot indiqué sur la facture sous le numéro 30 1140 2017 0000 4302 1285 8672.
6. Le client s'engage à payer à l'avance les services mentionnés au paragraphe 2, alinéas 3, 4 et 5. Les paiements pour les services restants seront facturés après leur exécution et sont payables au plus tard 10 jours après l'émission de la facture.
7. Le Client accepte que Biznes Spot émette des factures sans la signature du destinataire et les remette au Client à l'adresse électronique indiquée dans le Contrat.
8. La rémunération pour l'utilisation de l'objet du contrat de bail est payable à partir de la date indiquée dans le contrat. Si la période de paiement de la rémunération commence au cours d'un mois, la première période de paiement est prolongée proportionnellement jusqu'à la fin du mois civil suivant.
9. En cas de retard du Client dans le paiement de la Rémunération due, Biznes Spot sera en droit de facturer des intérêts contractuels pour chaque jour de retard dans le paiement des montants dus, à un taux égal à deux fois l'intérêt légal pour retard dans les transactions commerciales, sans qu'il soit nécessaire d'adresser au Client une mise en demeure supplémentaire. Les intérêts dus seront ajoutés à la prochaine facture couvrant la Rémunération émise par Biznes Spot ou seront payés par le Client sur la base d'une note d'intérêt distincte émise par Biznes Spot.
10. Les frais bancaires et autres liés au paiement de la rémunération sont à la charge du Client. Dans le cas où ces frais sont imputés à Biznes Spot les ajoutera au montant de la prochaine facture émise au Client.
11. La rémunération sous forme de loyer pour les Services peut être augmentée au cours de chaque période de six mois du Contrat, à compter de la date de sa conclusion, en fonction du taux d'inflation du zloty polonais tel qu'annoncé par l'Office central des statistiques. Dans ce cas, Biznes Spot informera le Client par écrit - sous peine de nullité - de la modification du taux de location un mois à l'avance. Cette modification de la rémunération ne constitue pas une modification des termes du Contrat et ne nécessite pas l'accord du Client.
12. Si le Client n'accepte pas une modification de la rémunération conformément au paragraphe 10 ci-dessus, Biznes Spot a le droit de résilier le Contrat avec un préavis de deux mois à la fin du mois civil. La résiliation doit être faite par écrit sous peine de nullité.
13. Les parties conviennent que s'il est nécessaire de convertir des devises étrangères en zlotys polonais, le taux de change annoncé par la Banque nationale de Pologne à la date d'émission de la facture sera utilisé pour la conversion.
14. En cas de modification du montant de la rémunération sous forme de loyer prévue dans le contrat ou résultant d'une modification de l'objet du contrat, les parties sont tenues d'actualiser le montant du dépôt de garantie visé à l'article 7 du RSI dans un délai de 14 (en toutes lettres : quatorze) jours au prorata des modifications.
15. Biznes Spot stipule que la Liste des prix des services additionnels peut faire l'objet de modifications, dont Biznes Spot informera le Client sous forme documentaire (y compris sous forme électronique), sous peine de nullité, 30 jours avant les modifications envisagées. La modification des tarifs des services complémentaires ne constitue pas un avenant au Contrat et ne nécessite pas l'accord du Client.

§ 8

Garantie, soumission volontaire à l'exécution forcée conformément à l'article 777 du CPC

1. À titre de garantie pour toutes les créances de Biznes Spot, tant celles existant à la date du Contrat que celles à venir, le Client fournira à Biznes Spot un dépôt de garantie d'un montant équivalent à un mois de loyer, majoré de la taxe sur la valeur ajoutée applicable. Le montant du Dépôt de garantie constituera une garantie pour toutes les créances de Biznes Spot, tant celles existant à la date du Contrat que celles à venir, notamment en ce qui concerne le Loyer et les services supplémentaires.
2. Le dépôt de garantie est ajouté au premier paiement effectué par le client.
3. Le dépôt de garantie n'est pas productif d'intérêts.
4. Le dépôt de garantie est restitué au client dans un délai de 30 (en toutes lettres : trente) jours à compter de la date de résiliation ou d'expiration du contrat, à condition que le client ait dûment rempli toutes ses obligations au titre du contrat, y compris notamment le paiement du loyer, le paiement des services auxiliaires et des autres services et charges, et à condition que l'objet du contrat soit restitué à la date et dans l'état convenus (le cas échéant).
5. Le dépôt de garantie sera remboursé en zlotys polonais (PLN) dans la mesure où le client l'a versé à Biznes Spot. Si le dépôt de garantie a été versé dans une devise étrangère, le dépôt de garantie sera remboursé dans la devise étrangère.
6. Le client accepte et autorise par la présente Biznes Spot à déduire du dépôt de garantie toutes les dettes impayées du client qui peuvent survenir dans le cadre de l'exécution du contrat, à la date de résiliation du contrat, même si elles ne sont pas encore exigibles.
7. En cas de déductions effectuées par Biznes Spot sur le dépôt de garantie pendant la durée du contrat, le Client devra, sur demande de Biznes Spot sous forme de document (y compris électronique), reconstituer immédiatement le dépôt de garantie à hauteur du montant total, mais au plus tard à la date de paiement de la première facture de la séquence, sans aucune demande distincte. Tout retard dans le paiement de la reconstitution du dépôt de garantie autorise Biznes Spot à facturer des intérêts de retard.
8. Biznes Spot peut demander au Client une déclaration de soumission à l'exécution quant à l'obligation de payer la pénalité contractuelle sur la base de l'article 777 du Code civil, établie devant un notaire. Ceci s'applique notamment au cas visé à l'article 7, paragraphe 7, du RSI. 7 du RSI.

§ 9

Résiliation du contrat

1. Le présent accord peut être résilié par l'une ou l'autre des parties moyennant un préavis d'un mois prenant effet à la fin d'un mois civil, mais au plus tôt à la fin de l'exercice comptable en cours. La résiliation est notifiée par écrit ou sous forme de document (y compris électronique). 
2. Biznes Spot a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat dans le cas où :
   1. Le client retarde le paiement de la rémunération pendant une période d'un mois ou à un point tel que le dépôt de garantie ne couvre pas les coûts du contrat et des services supplémentaires pour la période de facturation pour laquelle le dépôt de garantie a été versé ;
   2. Le client utilise l'objet du contrat à des fins autres que celles spécifiées dans le contrat ;
   3. Le client met l'objet du contrat à la disposition d'un tiers pour utilisation ou libre utilisation (prêt) ;
   4. Le client enfreint de manière flagrante d'autres obligations et dispositions du RSI ou du contrat et ne met pas immédiatement fin à ce comportement, malgré une demande de Biznes Spot sous forme de documents (y compris par voie électronique), sous peine de résiliation du contrat.
3. En cas de résiliation du Contrat pour des raisons imputables au Client, ce dernier devra payer à Biznes Spot toutes les créances accumulées pendant la durée du Contrat et celles dont la durée s'étend au-delà de la date de résiliation, jusqu'à la date initialement stipulée dans le Contrat comme étant la date à laquelle le Contrat en question devait être résilié. Les parties conviennent que ces créances deviennent incontestables et immédiatement exigibles à la date de résiliation.
4. La résiliation de l'accord doit être faite par écrit ou dans un document (y compris électronique) sous peine de nullité et avec effet à la date de réception de cette résiliation.
5. Jusqu'à 6 mois après la fin du contrat, le client est tenu de récupérer sa correspondance dans les locaux de Biznes Spot. Passé ce délai, Biznes Spot a le droit de la détruire sur commande.
6. À compter de la date de résiliation de l'Accord, le Client est tenu de soumettre immédiatement, et au plus tard dans les trois jours ouvrables, au Registre judiciaire national ou à une autre autorité d'enregistrement compétente, les documents relatifs au changement d'adresse du siège social de la société ou du lieu d'activité du Client, et de fournir à Biznes Spot des copies de ces documents ainsi que la confirmation de leur soumission aux institutions susmentionnées. 
7. À compter de la date de résiliation du contrat, le client perd le droit d'utiliser l'adresse du site comme siège social de sa société ou de son entreprise.

§ 10

Pénalité contractuelle, intérêts

1. En cas de non remise par le Client des documents visés au § 9(6), en raison de la poursuite de l'utilisation de l'adresse de l'Emplacement concerné sans titre légal, de manière non contractuelle, Biznes Spot aura droit à une pénalité contractuelle de la part du Client d'un montant égal à trois fois le montant du loyer par mois, dû au titre de la dernière période de facturation du Contrat. Cette pénalité sera facturée une fois par mois, chaque premier jour de chaque mois d'utilisation non contractuelle de l'adresse de l'Emplacement concerné. Les intérêts de retard pour la pénalité contractuelle seront calculés séparément pour chaque montant mensuel de la pénalité contractuelle, à compter de la date d'échéance de ce montant.

§ 11

Force majeure

1. Les parties contractantes sont exonérées de toute responsabilité pour l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure.
2. Aux fins du présent accord, on entend par force majeure les événements suivants qui affectent négativement l'exécution des obligations des parties :
   1. la guerre, la révolution, les émeutes, les conflits armés, les actes de terrorisme et de sabotage, les incidents de contamination radioactive et chimique, le smog menaçant la vie et la santé,
   2. explosion, incendie, inondation, foudre, tremblement de terre et autres mouvements tectoniques, y compris les affaissements de terrain, ou tout autre événement présentant un risque similaire,
   3. la peste ou d'autres épidémies graves et officiellement déclarées par les autorités compétentes.

§ 12

Données personnelles

1. Le Client déclare avoir pris connaissance des informations relatives au traitement de ses données personnelles, ainsi que des données personnelles de ses représentants et associés par Biznes Spot, et que, le cas échéant, il fournira ces informations aux personnes dont Biznes Spot traitera les données en vue de l'exécution du Contrat.
2. Le Client confie à Biznes Spot le traitement de ses données personnelles. Ce mandat a pour seule finalité la bonne exécution du Contrat.
3. Le mandat couvre les catégories de personnes suivantes : i) les expéditeurs de la correspondance adressée au client ; ii) les personnes dont les données à caractère personnel sont incluses dans la correspondance adressée au client ; iii) les personnes qui contactent le site dans le but de s'entretenir avec le client ou à des fins similaires.
4. Le mandat porte sur les catégories de données à caractère personnel suivantes : i) prénom, ii) nom ; iii) adresse de correspondance ; iv) lieu de travail ; v) fonction ; vi) autres données fournies volontairement par la personne concernée ; vii) autres données concernant la personne concernée contenues dans la correspondance adressée au client.
5. Les données personnelles ne seront traitées par Biznes Spot que pour la bonne exécution du Contrat. Le champ d'application du traitement s'étend uniquement aux données nécessaires à Biznes Spot pour coopérer correctement avec le Client dans le cadre du Contrat.
6. Les données seront traitées par Biznes Spot pendant la durée d'exécution du contrat, sous réserve de la période de conservation de la correspondance du client après la résiliation du contrat.
7. Le cas échéant, les données personnelles seront traitées par Biznes Spot sur papier et par voie électronique. Par traitement, on entend toute opération effectuée sur des données personnelles, telle que la collecte, l'enregistrement, le stockage, l'élaboration, la modification, le partage et la suppression, en particulier celles effectuées sur des systèmes informatiques.
8. Biznes Spot traite les données à caractère personnel selon les seules instructions documentées du Client et ces instructions ne modifient pas la portée et l'objectif du mandat ou la portée des Services. Si une personne concernée demande directement à Biznes Spot Biznes Spot de modifier ou de supprimer ses données personnelles, Biznes Spot communiquera rapidement cette demande au Client. Une modification de la portée et de la finalité du traitement des données personnelles ne peut être effectuée qu'avec le consentement des Parties sous forme documentaire (y compris sous forme électronique).
9. Biznes Spot transmet au client toutes les demandes et autres communications en vertu des dispositions du RGPD émanant de la personne concernée dans un délai de 72 heures à compter de leur réception.
10. Biznes Spot veille à ce que le Client exerce effectivement les droits et obligations qui lui incombent en vertu des dispositions du RODO et du droit de l'État membre auquel le Client est soumis, en particulier les obligations relatives à : Droit d'accès de la Personne concernée, droit de rectification et d'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit d'opposition au traitement des données à caractère personnel la concernant.
11. Biznes Spot veillera à ce que seules les personnes auxquelles Biznes Spot a accordé les autorisations visées à l'article 29 en liaison avec l'article 32, paragraphe 4, du RODO et qui ont été formées au traitement des données à caractère personnel aient accès aux données qu'elle traite pour le compte du Client. Biznes Spot veillera à ce que les personnes autorisées à traiter des données à caractère personnel s'engagent à préserver le secret des données à caractère personnel ainsi que les moyens de les sécuriser, ou qu'elles soient soumises à l'obligation légale de secret correspondante, et à ce que ces personnes s'engagent à respecter les dispositions du RODO et des réglementations nationales émises en vertu de celui-ci. 
12. Biznes Spot mettra à la disposition du Client sans délai (mais pas plus de 3 (trois) jours ouvrables à compter de la date de réception de la demande) toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect des obligations énoncées dans la législation généralement applicable en matière de protection des données et autorisera et contribuera aux audits, y compris les inspections, du Client ou d'un auditeur autorisé par le Client. Biznes Spot se conformera aux recommandations d'audit raisonnables formulées par le Client.
13. Biznes Spot répondra, dans la mesure des informations en sa possession, à toute demande du client relative au traitement des données à caractère personnel, dans un délai de 3 (trois) jours ouvrables à compter de la date de remise de la demande.
14. Biznes Spot signalera au Client tous les problèmes de traitement des données qu'il aura détectés. En particulier, Biznes Spot s'engage à informer le Client immédiatement, et au plus tard dans les 48 heures, de tout événement susceptible d'engager la responsabilité du Client, notamment sur la base de la législation généralement applicable en matière de protection des données à caractère personnel. En outre, Biznes Spot s'engage à informer le Client immédiatement, et au plus tard dans les 48 heures, de toute erreur, irrégularité et violation identifiée des règles de protection des données. Biznes Spot s'engage - en concertation avec le Client - à prendre immédiatement toutes les mesures possibles pour remédier aux problèmes de traitement des données.
15. Une notification de violation de données doit au moins (i) décrire la nature de la violation de données à caractère personnel, y compris, si possible, la catégorie et le nombre approximatif de personnes concernées ; (ii) décrire les conséquences possibles de la violation de données à caractère personnel ; (iii) décrire les mesures prises ou proposées par le fournisseur de services pour remédier à la violation de données à caractère personnel, y compris, le cas échéant, les mesures visant à minimiser ses effets négatifs éventuels.
16. Biznes Spot s'engage à notifier au Client sans délai (mais pas plus de 48 heures) les actions de contrôle des données personnelles confiées et les mesures prises par l'autorité de contrôle.
17. Biznes Spot , dans le cas du traitement de données personnelles confiées en dehors de l'UE, fournira au client une copie certifiée des documents qui constituent la prémisse de la légalité de cette action (par exemple, le document des clauses contractuelles types conclues applicables dans le contrat avec le soi-disant sous-traitant).
18. Biznes Spot ne peut confier le traitement qui lui a été confié par le Client à d'autres entités pour l'exécution du Contrat qu'après avoir informé le Client de son intention de procéder à un tel traitement. Le Client a le droit de s'opposer à ce traitement dans les 48 heures suivant l'information de Biznes Spot. Si aucune objection n'est formulée dans le délai visé à la phrase précédente, le Client est réputé avoir consenti à la poursuite du traitement des données à caractère personnel dont il est le responsable.
19. Biznes Spot veille à ce que les dispositions du contrat conclu avec l'entité à laquelle elle confie le traitement confié par le Client reflètent les dispositions relatives à la protection des données convenues entre le Client et Biznes Spot dans le présent RSI et les recommandations du RODO à cet égard.
20. Biznes Spot garantit que les entités de traitement des données sous-traitées ne garantissent pas un niveau de sécurité inférieur à celui de Biznes Spot en matière de traitement des données. A la demande du Client, Biznes Spot lui fournira des informations sur l'objet du contrat conclu avec l'entité à laquelle il confie le traitement des données confiées par le Client et sur les mesures de sécurité mises en œuvre par celle-ci.

§ 13

Plaintes

1. Biznes Spot s'efforce d'assurer la fourniture des services au meilleur niveau possible, y compris le bon fonctionnement de la boutique, dans la mesure des connaissances techniques actuelles, et s'engage à remédier aux insuffisances signalées par les Clients dans un délai raisonnable.
2. Le client doit immédiatement informer Biznes Spot de toute irrégularité dans les services fournis.
3. Le client peut déposer une plainte par écrit à l'adresse suivante : Biznes Spot Sp. z o.o., pl. Powstańców Warszawy 2, 00-030 Warszawa ou par e-mail à : info@biznesspot.pl.
4. Dans sa plainte, le client doit indiquer son nom, son adresse postale, le type et la date de l'irrégularité.
5. L'introduction d'une réclamation ne dispense pas le client de son obligation de s'acquitter en temps voulu de ses obligations envers Biznes Spot
6. Biznes Spot répondra à la réclamation du client par courrier électronique, en l'envoyant à l'adresse électronique indiquée par le client comme adresse de contact.
7. Biznes Spot examinera les plaintes dans les 14 jours suivant leur réception.

§ 14

Dispositions finales

1. Biznes Spot n'est pas responsable des interruptions et de la qualité de la fourniture des médias, y compris des interruptions et de la qualité des appels téléphoniques : réseau et mobile, des appels par fax, de la transmission de données via Internet et éventuellement d'autres moyens de communication.
2. Biznes Spot n'est pas responsable de la sécurité des transmissions de données sur le réseau de liaison électronique ni du contenu téléchargé et mis en ligne sur le réseau par le Client.
3. En cas de survenance des événements décrits aux paragraphes 1 et 2 ci-dessus, Biznes Spot fera les efforts nécessaires pour remédier aux effets négatifs de ces événements dans un délai réaliste.
4. En cas d'utilisation non contractuelle de l'objet du contrat par le client, Biznes Spot en informera le KRS ou toute autre autorité d'enregistrement compétente pour le client, les autorités fiscales, y compris le bureau des impôts et le bureau de l'inspection fiscale, le ZUS, le bureau des statistiques et le KRD.
5. Biznes Spot a le droit de céder ses droits ou ses réclamations à l'encontre du client en vertu du contrat à tout tiers de son choix sans le consentement du client.  
6. Pour les questions non réglées dans le RSI, les dispositions du code civil s'appliquent.
7. Tout litige découlant du contrat ou en rapport avec celui-ci sera réglé par le tribunal compétent du lieu où Biznes Spot a son siège social.
8. Les documents énumérés dans le RSI, qui y sont annexés, en font partie intégrante. Une modification des annexes ne constitue pas une modification du RSI ou de l'accord, sauf disposition contraire dans l'un de ces documents.

Annexe 1

Liste de prix Biznes Spot